Widerrufsrecht
Es gilt eine Rückgabefrist von 30 Tagen. Das bedeutet, dass Sie ab dem Erhalt der Ware 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder ungebraucht, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter a.noble.niigata＠gmail.com (*Bitte ersetzen Sie ＠ durch ein normales @). Rücksendungen müssen an die folgende Adresse versandt werden: [Rücksendeadresse einfügen]
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zusammen mit Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. An uns zurückgesandte Artikel ohne vorherige Anforderung einer Rücksendung werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter a.noble.niigata＠gmail.com (*Bitte ersetzen Sie ＠ durch ein normales @) kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung beim Empfang und kontaktieren Sie uns unverzüglich, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, frische Blumen, Pflanzen usw.), kundenspezifische Produkte (Sonderbestellungen, personalisierte Artikel usw.) und Körperpflegeprodukte (Schönheitsprodukte usw.). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für Gefahrgüter, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von Sonderangeboten oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, das gewünschte Produkt zu erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Ungeachtet der oben genannten Bestimmungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder ungebraucht, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartengesellschaft die Rückerstattung bearbeitet und gutschreibt.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 16 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter a.noble.niigata＠gmail.com (*Bitte ersetzen Sie ＠ durch ein normales @).